Kendi SIP Santral altyapınız üzerinden müşteri arayışı, ödeme hatırlatması ve anket kampanyaları yapın. Müşteriler kendi numaranızdan aranan çağrı aldığında güven duyarlar. Tuş (DTMF) girdileriyle detaylı anketler yaparak değerli raporlar elde edin.
Callxo Nedir?
Callxo, Sistem Atölyesi'nin geliştirdiği, SIP Santral protokolü üzerinde çalışan otomatik arama sistemidir. Önceden hazırlanan metin mesajlarını müşteri listesine otomatik olarak okuyarak, müşteri yanıtlarını tuş girdisi ile toplayıp raporlama yapar. Müşteriler sizin kurumsal numaranızdan aramayı aldığından, bilinmeyen numaralardan değil kendi numaralarından aranmış gibi hissederler - Bu da güven ve uyumluluk sağlar.
Callxo Özellikleri
- SIP Santral Entegrasyonu: Mevcut IP Santral altyapınıza entegre olur. Ek donanım gerekmez.
- Kendi Numaradan Arayın: Müşteriler şirket numaranızı ekranda görür. Bilinmeyen numaralardan değil, tanıdıkları numaradan araması alır - Çok daha güvenilir.
- Önceden Hazırlanan Metinler: Ödeme hatırlatması, randevu hatırlatması, promosyon veya anket mesajlarını yazıp kaydedin. Sistem bunları müşteri listesine otomatik okur.
- Tuş (DTMF) Girdisi ile Anketler: Müşteriler telefon tuşlarına basarak sorulara cevap verirler. Sistem bu verileri otomatik kaydeder.
- Ödeme Hatırlatmaları: Vade geçmiş ödemeleri olan müşterileri arayarak önceden hazırlanan hatırlatma metni okur. Tuş girdisiyle ödeme takvimi alamasını sağlar.
- Randevu Hatırlatmaları: Doktor, kuaför, masöz ve benzeri hizmetlerde randevu saati öncesi müşteri arar. No-show'u %70 azaltır.
- Müşteri Memnuniyeti Anketleri: Tuş girdisiyle 1-5 arasında memnuniyet puan alın. Hizmet kalitesi ölçümlü hale getirin.
- Detaylı Raporlar: Kampanya sonuçları, bağlanan/bağlanmayan müşteri oranı, tuş girdisi cevapları, başarısızlık nedenleri gibi tüm veriler detaylı raporlanır.
Callxo Hangi Sektörlerde Kullanılır?
- Banka & Finans: Ödeme hatırlatmaları, kredi kampanyaları, müşteri memnuniyeti anketleri.
- Sağlık Hizmetleri: Randevu hatırlatmaları, çocuk aşısı takvimi, ilaç ve tedavi hatırlatmaları.
- Kuaför & Güzellik: Randevu hatırlatması, no-show azaltma, müşteri geri dönüşü sağlama.
- Spor Merkezi & Fitness: Üyelik yenileme hatırlatması, kişisel ders randevusu, sınıf saati hatırlatması.
- Restoran & Otel: Konaklama check-in hatırlatması, rezervasyon onayı, ödeme hatırlatması.
- Eğitim & Kurslar: Kurs başlama hatırlatması, sınav tarihi hatırlatması, ödeme hatırlatması.
- Telekom ve İSS: Fatura hatırlatması, ödeme talebinde bulunma, hizmet sunumu soruşturması.
Callxo ile Beklenen Sonuçlar
- %70 No-Show Azaltması: Randevu hatırlatması kampanyalarında muayenehanede ve hizmet sektöründe kaybolan müşteri sayısını %70 azaltma.
- %40-50 Ödeme Artışı: Ödeme hatırlatması kampanyalarında ödeme oranını %40-50 oranında artırma.
- %60 İnsan Kaynağı Tasarrufu: İnsan çağrı merkezinin yükünü otomatik sistemle azaltma.
- Müşteri Güveni Artışı: Kendi numaradan aranmak müşteri güvenini arttırır, spam aramaları azaltır.
- Detaylı Müşteri Verileri: Tuş girdisiyle toplanan anket verileri müşteri hizmetlerini geliştirmeye yardımcı olur.
- Uyum ve Mevzuat: Kendi SIP Santral üzerinden yaptığından, tüm aramalar lokal tutulur ve 5651 ve KVKK uyumludur.
Callxo'yu Hemen Keşfet
Callxo'nun resmi web sitesini ziyaret ederek tüm özellikleri, fiyatlandırmasını ve canlı demoyu görebilirsiniz.
İhtiyaçlarınızı analiz ediyor, en uygun teknoloji yığınını seçiyor ve sıfırdan sizin için özel çözümler geliştiriyoruz.